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南天

南天信息运维服务

集中运维,包含系统、数据库、中间件等各平台层运维工作

组建专业的运维团队,增设系统服务台、系统管理员、DBA、中间件管理员角色,由基础运维组组织领导运维团队所有的系统。工作事项如下:

  1. 系统管理员、DBA、中间件管理员每日对各自负责系统进行日巡检,接收系统告警并处理发现的问题;对各自负责的操作系统、数据库、中间件的可用性负责,包括高可用架构、数据备份的设置与验证,基线、漏洞的配置与修复,系统与应用的部署与升级等;机房、网络割接配合;硬件故障处理配合;
  2. 系统服务台7*24小时监控所有业务系统性能和可用性,发现一级告警时通知相应管理员和项目经理并创建和派发事件工单,并督促工单的执行的完结;紧急情况下应急手册的实施者,电话会议的组织者,紧急变更的执行者;
  3. 质量安全管理员负责所有系统的质量监控和安全审计工作,并追踪整个流程,当发现安全风险时提醒、督促相应管理员进行整改,定期进行运维质量分析和报表统计。